✿ Envíos

Realizamos envíos a todo Chile a través de Bluexpress.

Modalidad de envío

• Los envíos se realizan bajo la modalidad “por pagar”, por lo que el costo del despacho es pagado directamente por el cliente al momento de recibir el pedido o según las condiciones del courier.

Tiempos de entrega

• Región Metropolitana: 1–2 días hábiles
• Regiones: 2–4 días hábiles
• Zonas extremas: pueden tardar más tiempo

Los tiempos pueden variar según la comuna y condiciones logísticas.

✿ Preparación de pedidos

• Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra.
• Una vez enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente.

✿ Productos dañados en el envío

Si tu pedido llega dañado, por favor:

• Escríbenos dentro de las primeras 24 horas desde la recepción
• Adjunta fotos del producto y del embalaje

Evaluaremos tu caso y, si corresponde, realizaremos:

• reposición del producto, o
• solución alternativa según disponibilidad

✿ Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos (hechos a mano y con materiales naturales):

• No realizamos devoluciones de dinero
• No se aceptan cambios por gusto personal

Sin embargo, si existe algún problema con tu pedido, puedes contactarnos y evaluaremos cada caso para darte una solución.

✿ Medios de pago

En nuestra página web puedes pagar de forma segura a través de:

• MercadoPago
• Tarjetas de débito
• Tarjetas de crédito

Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras.

✿ Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, puedes escribirnos a:

📧 wooded.flowers@gmail.com
📱 +56 9 8260 3811